Registro de cambios, actualizaciones y contacto directo
Cada vez que algo cambia—desde ajustes de producto hasta experimentos de roadmap—lo documento aquí. Escríbeme cuando necesites ayuda, quieras una mejora o desees contar cómo AnimateImage encaja en tu flujo.
Últimas actualizaciones
Nueva navegación y páginas públicas
Simplificamos el pie de página, lanzamos páginas dedicadas de About/Blog/Support y aclaramos cómo enviarme feedback.
Mejoras de estabilidad
Refuerzo de las colas de Sora 2, mejores reintentos en la eliminación de marcas de agua y mensajes de error más claros en el dashboard.
Onboarding de la cohorte early access
Abrimos un lote de invitaciones y recopilamos casos de agencias y creadores independientes para ajustar el roadmap.
¿Necesitas una mano?
Haz clic en “Contactar soporte” debajo de tu avatar. Se abrirá un correo directo conmigo; comparte prompts, capturas o contexto para que pueda ayudarte.
¿Prefieres escribir a tu ritmo? Envía un correo a email. Registro cada solicitud, doy seguimiento y te aviso cuando haya novedades.
Tu feedback define el roadmap. Si algo se siente raro—o despierta una idea—cuéntamelo. Quiero que AnimateImage sea ese compañero tranquilo y seguro cuando el reloj corre en tu contra.
Antes de escribir
Casi todos los mensajes se resuelven en una sola respuesta si llegan con algo de contexto. Esto es lo que acelera la respuesta y lo que no hace falta reportar.
- The email address on your account, so we can find your balance without a back-and-forth.
- The plan name and the charge date for anything billing related, never the card number.
- For a generation that came out wrong: the model, the prompt, and roughly when you ran it.
- A failed job needs no report at all. The credits were returned to your balance automatically when the provider dropped it.
- El correo de tu cuenta, para localizar el saldo sin idas y venidas.
- El nombre del plan y la fecha del cargo para cualquier tema de facturación; nunca el número de la tarjeta.
- Para una generación que salió mal: el modelo, el prompt y la hora aproximada.
- Una tarea fallida no necesita reporte. Los créditos volvieron a tu saldo automáticamente cuando el proveedor la cortó.